一位心理学博士的CTO之路--《在线》

第一次听说王坚这个名字，记得还是一年多之前看到朋友圈非常火的一篇文章，有点标题党，说的就是这个“忽悠”了马云的骗子。那篇文章，讲了王坚从入住阿里之后，负责阿里的技术，从无数人不看好，团队遇到的各种艰难，到十年磨一剑，能够完成阿里的技术突破，这是一个非常典型的英雄主义故事，看的热闹，心潮澎湃，但是看看也就过了，至于对自己有什么帮助，不知道，也不会想那么多，我想这是绝大多数人的心态。所以，当我看完了两遍《在线》的时候，迟迟就是无法落笔写读书笔记，也说不出来为什么，就是感觉没有落脚点，直到今天，才意识到，技术的部分不是重点，而是通过王坚在阿里的这十年，做成的这些事，我们普通人能够学习到什么？王坚博士对互联网有自己非常深的洞察，我们应该学习的是他洞察的方法，具体的操作层面，也许有启发。

王坚在阿里人称“博士”，也许是因为他本来是浙江大学的心理学系教授，博士生导师兼系主任，我想如果他一辈子都在浙大当心理学博导，应该不会有今天的成就，当然，他也不会承受这么大的压力，更不会经历如此多的磨难。网上有看到王坚博士掩面而泣的视频，这里面饱含的复杂感情，也许作为心理学教授的王坚也会无法理性看待。一个心理学的博导，怎么就跑到互联网领域了呢？关键还不是去开个淘宝店，或者是搞个消费心理学，而是扎扎实实的在研究和实践互联网的最前沿的科技，包括阿里云计算、YunOS操作系统，可以说他带领的团队，直接决定了阿里在世界范围内的核心技术能力，没有这些的阿里，注定是一个走向平庸的公司，但是有了这些技术，阿里才有了畅想未来、改变世界的基础。

大家可以到网上读一下王坚博士的履历，具体细节不得而知，但是他在大学读心理学从本科到博士期间，自学修了计算机的课程，据听说，他后来都可以代替老师讲计算机的课程。也许是出于好奇心，也许是对计算机这个事物充满热爱，不管怎样，我们看到了一个心理学博士，成了计算机专家。这背后说明了什么？说明了，王坚博士的学习能力和洞察能力，我们一般人，包括绝大多数学习计算机的人，有多少能够实现对计算机的认识有更高层次的认知的？可以说，凤毛棱角，所以，王博士一定有他独到的值得我们学习的方法，这就是我想总计的主要部分。

在《在线》这本书中，基本随处可见的内容，就是对各种名词的“重新定义”，这就是一个人对一个事物洞察结果的最直接体现。这一点，对于所有善于思考，善与总结的人，都是一样的。就像马云，他也是洞察的高手，总是能够不断的去重新定义很多事物，比如定义”爱商“，定义“新零售”，他做乡村教师就重新定义教育，最为企业家，就重新定义企业家精神，当和别人辩论的时候，重新定义真正的牛人是什么样的等等。而王坚博士，也是一样，都是充满欲望的要去洞悉事物背后的规律，然后得出更深的洞察，比如，以下是他在这本书中的部分定义：

计算能力一定会成为一个企业和一个国家的核心能力，计算是一种公共服务

操作系统最重要的功能就是资源管理

如何区分云计算和非云计算，首先的看它的核心本质---计算是否在线，计算的使用是否通过互联网完成

事物之间的区别，有时候不是由他的物理形态决定的，而是有它服务形式决定的

“大数据”这个名字叫错了，如果数据只是大是没有意义的，真正有意义的是数据变得在线了，数据比功能更重要

什么叫淘宝手机，用淘宝账号的手机才是淘宝手机，账号不是一个简单的功能，实际上它提供了一种在线的体验

什么是一个真正开放的平台？开放就是让小公司能做大公司能做的事情，同时也要让大公司能做小公司能做的事情

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无论你去看王坚博士的书还是各种场合的演讲，他都是在思考这些最基本的定义，命题，如何理解，恰恰是这些概念的重新理解，就有了创新的基础，创新就是这么来的。这个需要不断的训练，我们习惯了接受，甚至只是“拿来主义”，丢掉了最宝贵的思考， 所谓的知行合一，其实任何知识也好，理念也罢，你没有自己亲身尝试一遍，没有让这个过程穿透身体的每个细胞，只是进入大脑的记忆海绵体，基本是没有意义的， 顶多真的会变成忽悠人的骗子。

记得小时候上学的时候，最讨厌的课，一定有一个叫历史课的，也许是因为我们的应试教育的问题，也许那个时候年轻，根本不能理解历史的真正价值，所以就是没有兴趣。而随着年岁增加，真的觉得越来越对历史充满浓厚的兴趣，而历史不再是那个狭隘的历朝历代，古今名人大事，而是广义的历史。不是关注历史的故事本身，也不是精彩片段，恰恰是一件事的前后过程，来龙去脉。很多事，放在当下看，得出的结论，与放在时间轴的维度去看，看到的是完全不同的。这是形成洞察，能够看出规律，预测未来的一个很关键的方法。

王坚博士，恰恰就将这点用到了极致。书中，他举了鼠标从诞生到现在的整个过程，鼠标的初始发明的原因和价值，以及到互联网时代，鼠标点击在线之后，谷歌找到的点击在线的商业价值，这一个小小的鼠标，也是在线价值的印证者。最经典的历史，是从非常宏观的人类技术发展，从云、火、电、蒸汽机，到互联网、云计算、数据和计算的类比。“没有钢铁，没有电，就不会有大规模的工业化生产。同样的没有云计算就不会有云存储，而没有云计算与云存储，就不会有大数据。”这就是历史的价值，做一个尊重历史，探究历史的人，你会对任何事物都会有新的认知。

如果你想深入了解一个人，甚至是预判他的思维模式和性格，以及遇到事情后的反应。这本来是非常难的事情，但是 如果你具备了历史思维，那你就能够具备更完整的，理性的综合判断 。去看一下他的家庭出身，教育背景，以前的工作经历，做过的项目，感兴趣的东西，平常的日常习惯，这些都是一个人的历史。然后，基本对这个人下一步的发展和表现，就会有预判，并且这个预判会很准。所以，我们作为管理者，最关键的就是识人用人，而识人却是最难的，因为人是很复杂的。人是情景反应的动物，我们很容易在单一情景下，完成对人的认知判断，这是容易误判的。

回归正题，王坚博士有个论断和类比，”50万年前的关键词是光明与黑暗，50多年前的关键词是数字与模拟，而今天的关键词是在线与离线。”互联网成为基础设施，数据成为生产资料，计算成为公共服务。他也预言，手机只是互联网“开始的开端”，新的计算经济时代就会到来。

一个人的认知再大，也是有局限性的，这点我们必须承认，这就是分享的价值所在，一个封闭的人，自己的一点收获和感悟，把不得藏得严严实实，就怕别人偷去。这种封闭的人，其实一定成功不了的，甚至成不了一个专业人才。 因为开放的心态，关键的作用就是能够打破自己的局限，自己是打破不了的，必须依靠外力，这个外力就是分享切磋。

王坚博士在书中，谈到一件事，那就是他的同事，他们大谈对互联网以及未来操作系统的理解，很像咨询公司的报告，王博士说他们还不能理解这个行业，除非你做到两件事：“一是收到的名片比我多；二是用过的登机牌比我多，有些东西，你不见过足够多的人，不足以做出判断，研究竞争对手简单，拿到名片却很难。”这就是王坚博士的开放，他不断的在和同行业的顶级专家沟通，探讨，这个过程，得出来的认知，一定是更加具备洞察的。

刚才说了开放与分享的重要性，当然，这是有前提的，那就是你要想跟这些高手切磋，关键你自己也必须有自己的思考与认知，所以，这不是捷径，自己该努力的，一点都少不了。说完开放之后，还有一点非常关键的就是谦卑的心态。很多专家，很多技术人士，到达一定阶段之后，总容易刚愎自用，总是容易自以为了不起了。王博士，在书中有一段话“我们要学会理解别人对我们的帮助，而不是整天沉醉在我们去帮助别人的傲慢。如果我们以后不能继续接受这样的帮助，以为自己很了不起，那就无法继续发展。这是谈到客户观时，大家不能真正理解的根本原因。我们应该记住这些人，保持感恩之心。”

在互联网科技领域如此牛的人，依然保持着谦卑的姿态，时刻把客户放在最重要的位置，这就是无我的境界，这是非常难的，但是自我意识太强，一定会阻碍一个人的发展。 谦卑和敬畏，这是让一个人走的更远的基础， 这两点我们要时不时的停下来，问一下自己，对自己的工作有敬畏吗？对别人的批评有谦卑之心吗？如果人生中有丝毫的跑偏，一定是这两点出问题了。要立刻调整。

我们要学会向任何一个人学习，当然，王坚博士这样的人，值得我们学习的地方太多，在我们放下自己的时候，我们会发现原来这个世界不像我们想象的那么恶劣，而是到处充满着美好。慢慢感受吧。